في صباح يوم الثلاثاء 2 يونيو 2026، وبين الساعة 10:10 و10:22 بتوقيت سيول، نشرت بوابة korea.kr الرسمية ثلاثة بيانات حكومية متتالية. أصدرت اللجنة الكورية لمكافحة الفساد وحقوق المواطن (ACRC) برئاسة جونغ إيل-يون توصيتين: الأولى لتسجيل درجات اختبارات اللغة الإنكليزية مرة واحدة واستخدامها في عدة جهات، والثانية لتقليل طلب الوثائق غير الضرورية في الحكومات المحلية. ثم نشرت وزارة العمل عبر هيئة معلومات التوظيف الكورية (KEIS) العدد الربيعي 2026 من مجلتها Employment Issues تحت عنوان «مستقبل خدمات التوظيف الرقمية». تشترك الحزم الثلاث في فكرة واحدة: تخفيف الاحتكاك اليومي بين المواطن والدولة عبر الاستفادة الأذكى من ثلاث منصات قائمة فعلاً هي Government24 وe-Hanaro Minwon وEmploy24.
1. تسجيل درجة اختبار اللغة مرة واحدة لمدة تصل إلى خمس سنوات
أوصت ACRC وزارة إدارة الموارد البشرية وهيئة تطوير الموارد البشرية الكورية (HRDK المشغِّلة لنظام Q-Net) وهيئة الإشراف المالي (FSS) بربط أنظمتها المنفصلة لتسجيل درجات اختبارات اللغة. حتى الآن كان على المتقدم لاختبار الخدمة المدنية واختبار شهادة مهنية وطنية واختبار FSS تسجيل الدرجة ذاتها ثلاث مرات، وكل جهة تتحقق من صحتها بشكل مستقل. وفق التوصية الجديدة سيُعترف بالدرجة المسجَّلة مرة واحدة لمدة تصل إلى خمس سنوات عبر الجهات الثلاث. كذلك ستظهر الدرجات المسجَّلة عبر Q-Net في Government24 وe-Hanaro Minwon، فلن يضطر المتقدمون لتكرار التسجيل. قال نائب الرئيس هان سام-سيوك إنّ ذلك «سيخفّف بشكل ملحوظ كلفة إعادة الاختبار ويحسّن كفاءة الإدارة العامة».
2. 181 وثيقة في الحكومات المحلية: القانون موجود، التطبيق ناقص
بموجب المادة 36 من قانون الحكومة الإلكترونية الكوري الصادر عام 2008، يوجد نظام للمشاركة البينية للمعلومات الإدارية يغطي حالياً 181 نوعاً من الوثائق، بينها شهادة تسجيل الإقامة وشهادة سداد الضرائب المحلية. أي أنّه قانونياً لا يحق للحكومة المحلية أن تطلب من المواطن أيًا من هذه الوثائق. لكن مسحاً أجرته ACRC في مارس 2026 شمل جميع 243 حكومة محلية كشف ثلاثة عيوب متكررة: نماذج طلبات لا تُبرز ما يمكن للمواطن عدم إحضاره، موظفون يطلبون الوثائق بحكم العادة، وعدم تحديث جدول معايير معالجة شؤون المواطنين. وعليه أوصت ACRC بالتعاون مع وزارة الداخلية بثلاثة إجراءات: حصر كامل لشؤون المواطنين، تحديث الجدول، وتدريب موظفي الواجهة الأمامية.
3. تحوُّل Employ24 إلى الذكاء الاصطناعي: من 198 مليون سجل بيانات
أصدرت هيئة KEIS العدد الربيعي 2026 من Employment Issues. أبرز الدراسات حلَّلت نحو 198.54 مليون سجل وصول و1.98 مليون سجل جلسة على منصة Employ24 لتحديد نقاط تخلِّي المستخدمين عن الخدمة وتحسين تجربة المستخدم بشكل قائم على بيانات حقيقية. دراسة أخرى استخدمت قاعدة بيانات المهن الكورية KNOW لتحليل 537 مهنة ومتطلبات كفاءاتها واهتماماتها وقيمها، واقترحت نموذجاً للتعلم الآلي يوصي بمسارات مهنية مناسبة لكل فرد. دراسة ثالثة شملت مستشاري التوظيف وكشفت طلباً مرتفعاً على الذكاء الاصطناعي التوليدي في التشخيص المهني الأولي وتصميم خرائط الطريق المهنية وتقييم الكفاءات الرئيسية وكتابة رسائل التقديم الذاتي. وقال كيم يونغ-هو مدير استراتيجية خدمات التوظيف بالذكاء الاصطناعي في KEIS إنّ خدمات التوظيف العامة ستتطور نحو هيكل تتكامل فيه البيانات والذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم.
4. الدلالة العامة: الانتقال من «فتح البيانات» إلى «استخدام البيانات»
تشترك الحزم الثلاث في محور واحد: استثمار البيانات الموجودة فعلاً داخل منظومات الدولة الكورية بدلاً من بناء بنية تحتية جديدة. وبدمج هذه الحزم مع إعلان 1 يونيو بفتح 100 مجموعة بيانات حكومية للذكاء الاصطناعي حتى 2028، تظهر استراتيجية «حكومة رقمية محسوسة» تنتقل من مرحلة «فتح البيانات» إلى مرحلة «استخدام البيانات» في السنة الثانية من حكومة الرئيس لي جاي-ميونغ. بالنسبة للمقيمين الناطقين بالعربية في كوريا الذين يتعاملون مع الجامعات أو الجهات الحكومية أو يبحثون عن عمل، ستترجم هذه القرارات إلى تقليص ملموس في عدد الوثائق والاختبارات وعدد زيارات المكاتب الحكومية.