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[2025-12-10]Datenschutzkommission fordert Coupang zur Verbesserung der AGB und Austrittsverfahren auf

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Die Kommission zum Schutz der Persönlichen Daten hat eine Vollversammlung einberufen, um die Praktiken von Coupang im Umgang mit persönlichen Daten und die bisherigen Maßnahmen zu bewerten. Die Kommission forderte Coupang auf, seine Nutzungsbedingungen zu verbessern und zusätzliche Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre zu ergreifen.

Die Kommission stellte fest, dass Coupang eine Haftungsausschlussklausel in seine Nutzungsbedingungen aufgenommen hatte und forderte Verbesserungen. Laut Datenschutzgesetz müssen Datenverarbeiter technische, organisatorische und physische Maßnahmen ergreifen, um Daten vor Lecks zu schützen. Bei einem Datenleck müssen die Verarbeiter nachweisen, dass sie nicht schuld sind.

Außerdem wies die Kommission auf die Komplexität und Schwierigkeit des Kündigungsprozesses bei Coupang hin, insbesondere bei kostenpflichtigen Diensten wie Wow-Mitgliedschaften, die mehrere Schritte erfordern. Die Kommission verlangte einfachere Verfahren und größere Transparenz.

Die Kommission überprüfte die Maßnahmen von Coupang bezüglich der Leckmeldungen und der Verhinderung von Folgeschäden. Dabei wurden einige Verbesserungen festgestellt und weitere Maßnahmen gefordert. Coupang wurde aufgefordert, spezielle Teams zur Reaktion zu betreiben und vorbeugende Maßnahmen fortzusetzen, um Folgeschäden durch missbräuchliche Nutzung von Daten zu vermeiden.

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