Chính phủ Hàn Quốc vừa công bố các biện pháp mới nhằm cấm tiếp nhận khiếu nại học đường qua số liên lạc cá nhân hoặc mạng xã hội của giáo viên. Từ nay, mọi khiếu nại phải được gửi qua các kênh chính thức do nhà trường quy định. Đây là một phần trong chiến lược tổng thể nhằm tăng cường bảo vệ giáo viên và tạo môi trường học tập an toàn cho học sinh. Thông báo được đưa ra ngày 22/6 tại Trung tâm Bảo vệ Hoạt động Giáo dục Sở Giáo dục thành phố Daejeon.
Khi xảy ra các hành vi xâm phạm nghiêm trọng như bạo lực, quấy rối tình dục hoặc phát tán thông tin bất hợp pháp, Ủy ban Bảo vệ Quyền giáo viên sẽ đề nghị Giám đốc Sở Giáo dục trực tiếp tố cáo. Hiệu trưởng cũng sẽ có quyền thực hiện các biện pháp khẩn cấp như cảnh báo, yêu cầu rời khỏi trường hoặc hạn chế ra vào đối với các phụ huynh gây rối. Dự thảo luật liên quan hiện đang được Quốc hội thảo luận.
Để nâng cao hiệu quả xử lý khiếu nại, chính phủ sẽ củng cố đội ngũ tiếp nhận khiếu nại tại trường và hợp pháp hóa vai trò của họ. Hệ thống giao tiếp trực tuyến ‘EoDream’ sẽ trở thành kênh chính thức tiếp nhận khiếu nại. Ngoài ra, số lượng trung tâm bảo vệ hoạt động giáo dục sẽ tăng từ 55 lên hơn 110 trong năm nay, cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện cho giáo viên.
Những cải cách này hướng tới xây dựng văn hóa tôn trọng và tin tưởng giữa giáo viên, phụ huynh và học sinh. Bộ Giáo dục cam kết tiếp tục phối hợp với các cơ quan địa phương để tăng cường bảo vệ hoạt động giáo dục. Mục tiêu là biến việc xử lý khiếu nại và bảo vệ giáo viên thành trách nhiệm của tổ chức, không chỉ cá nhân.
Đây là bước tiến lớn trong việc chuyển đổi mô hình xử lý xung đột học đường tại Hàn Quốc, từ cá nhân sang tổ chức. Việc ứng dụng hệ thống số hóa và quy trình pháp lý rõ ràng sẽ nâng cao an toàn và niềm tin trong môi trường giáo dục. Về lâu dài, mô hình này có thể trở thành hình mẫu cho các quốc gia khác đang đối mặt với thách thức tương tự về bảo vệ giáo viên.