2025년 귀속 연말정산을 앞두고 행정안전부는 6월 12일부터 30일까지 정부24(www.gov.kr)에서 연말정산용 제증명 발급서비스 전용창구를 운영합니다. 이번 서비스는 주민등록등본 등 5종의 증명서를 평소보다 더욱 간편하게 발급받을 수 있도록 마련되었습니다. 이용자는 회원가입 없이 다양한 인증수단을 통해 증명서를 신청할 수 있어 접근성이 크게 향상되었습니다. 정부는 연말정산 기간 중 이용자 편의를 극대화하기 위해 서비스 개선에 집중하고 있습니다.
발급 가능한 증명서는 주민등록등본, 국민기초생활수급자증명서, 외국인등록사실증명서, 장애인증명서, 대학교재학증명서 등 총 5종입니다. 인증수단으로는 공동/금융인증서, 통신사PASS, 카카오톡, 모바일신분증 등이 제공되며, 올해는 삼성월렛 등 6종의 민간앱이 추가되어 더욱 편리해졌습니다. 행정안전부는 접속 폭주에 대비해 순번 대기 표시기능을 도입하고, 서비스 안정성 확보에 힘쓰고 있습니다. 모든 증명서 발급은 수수료 없이 무료로 제공됩니다.
행정안전부는 정부24 블로그와 SNS 채널(인스타그램, X, 카카오스토리 등)을 통해 연말정산 전용창구 이용방법과 자주 묻는 질문을 안내하고 있습니다. 황규철 행안부 인공지능정부서비스국장은 “2025년 귀속 연말정산을 해야 하는 국민이 정부24를 통해 보다 편리하게 연말정산용 증명서를 발급받을 수 있도록 준비했다”고 밝혔습니다. 또한, 민원발급 대행 수수료를 받는 민간 사이트와 혼동하지 않도록 정부24 공식 누리집을 이용할 것을 당부했습니다.
이번 서비스 확대는 국민의 행정서비스 접근성을 높이고, 연말정산 기간 중 불편을 최소화하는 데 중점을 두고 있습니다. 향후 정부는 정부24를 통해 개인별 상황에 맞는 생활밀접 서비스를 지속적으로 개선할 계획입니다. 디지털 행정 혁신을 통해 국민 편의와 서비스 품질이 한층 높아질 전망입니다. 연말정산 시즌마다 반복되는 민원 불편 해소와 함께, 정부24의 신뢰도와 활용도가 더욱 증가할 것으로 기대됩니다.