행정안전부는 2025년 귀속 연말정산 시즌을 맞아 6월 12일부터 30일까지 정부24 누리집에서 연말정산용 제증명 발급서비스 전용창구를 운영합니다. 이번 서비스는 주민등록등본, 국민기초생활수급자증명서, 외국인등록사실증명서, 장애인증명서, 대학교재학증명서 등 5종의 증명서를 더욱 간편하게 발급받을 수 있도록 마련되었습니다. 회원가입 없이 공동/금융인증서, 통신사PASS, 카카오톡, 모바일신분증 등 다양한 인증수단을 지원해 접근성을 높였습니다. 서울 종로구 종로세무서 등에서는 연말정산 관련 안내가 활발히 이루어지고 있습니다.
행안부는 연말정산 기간 중 이용자 접속이 급증할 것에 대비해 전용창구를 마련하고, 접속 폭주 시 순번 대기 표시기능을 적용해 이용자 불편을 최소화할 계획입니다. 올해는 로그인 화면을 개편하고, 모바일신분증에 삼성월렛 등 6종의 민간앱을 추가해 서비스 편의성을 강화했습니다. 정부24의 연말정산용 제증명 발급서비스는 수수료 없이 무료로 제공되며, 민간 대행 사이트 이용 시 수수료가 발생할 수 있으니 정부24 공식 누리집을 반드시 확인해야 합니다. 문의는 행정안전부 인공지능정부실 통합포털정책과(044-205-6458)로 할 수 있습니다.
행안부는 정부24 블로그(blog.naver.com/korea_gov)에서 연말정산 전용창구 이용방법과 자주 묻는 질문을 안내하고 있습니다. 또한 인스타그램, X, 카카오스토리 등 다양한 SNS 채널을 통해 서비스 홍보를 강화해 더 많은 국민이 혜택을 누릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 황규철 행안부 인공지능정부서비스국장은 “2025년 귀속 연말정산을 해야 하는 국민이 정부24를 통해 보다 편리하게 연말정산용 증명서를 발급받을 수 있도록 준비했다”고 밝혔습니다. 앞으로도 국민의 개인별 상황에 맞는 생활밀접 서비스를 지속적으로 제공할 계획입니다.
이번 서비스는 디지털 행정 혁신의 일환으로, 국민들이 연말정산에 필요한 서류를 신속하고 안전하게 발급받을 수 있도록 설계되었습니다. 정부24의 안정적인 운영과 인증수단 다양화는 사용자 경험을 크게 개선할 것으로 기대됩니다. 향후 연말정산 시즌마다 서비스가 더욱 확대되고, 민원서류 발급의 디지털화가 가속화될 전망입니다. 국민들은 정부24를 통해 불필요한 수수료를 피하고, 공식 채널을 이용해 안전하게 서비스를 받을 수 있습니다.