요약 본문
Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân đã tổ chức một cuộc họp toàn thể để đánh giá các thực hành xử lý thông tin cá nhân của Coupang và các biện pháp ứng phó trước đó của công ty. Ủy ban đã yêu cầu Coupang cải thiện điều khoản dịch vụ và thực hiện các biện pháp bổ sung về bảo vệ quyền riêng tư.
Ủy ban phát hiện Coupang đã thêm vào điều khoản miễn trừ trách nhiệm trong điều khoản dịch vụ và yêu cầu cải thiện. Theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, người xử lý thông tin cá nhân phải thực hiện các biện pháp kỹ thuật, quản lý và vật lý để bảo vệ dữ liệu khỏi rò rỉ. Nếu xảy ra rò rỉ, người xử lý phải chứng minh không có lỗi.
Bên cạnh đó, ủy ban chỉ ra sự phức tạp và khó khăn trong quy trình rút khỏi thành viên của Coupang, đặc biệt là các dịch vụ trả phí như Wow Membership, yêu cầu nhiều bước để hủy bỏ. Ủy ban đã yêu cầu quy trình đơn giản hơn và tăng cường tính minh bạch.
Ủy ban đã xem xét các hành động của Coupang liên quan đến thông báo rò rỉ và ngăn ngừa thiệt hại thứ cấp, phát hiện một số cải tiến và yêu cầu các biện pháp bổ sung. Coupang được thúc giục vận hành các nhóm ứng phó chuyên dụng và tiếp tục các biện pháp phòng ngừa để tránh thiệt hại thứ cấp do lạm dụng dữ liệu.