L’Agenzia delle Entrate coreana ha aperto il 15 gennaio il servizio semplificato per la dichiarazione fiscale annuale, consentendo ai lavoratori di consultare facilmente tutti i documenti necessari per le detrazioni su redditi e imposte. Il servizio mira a ridurre errori e semplificare il processo per i contribuenti. Per rispondere rapidamente alle domande, è stato migliorato il servizio di consulenza telefonica basato su intelligenza artificiale e avviata una sperimentazione di chatbot IA generativo. Inoltre, la lista dei familiari a carico che superano i limiti di reddito viene ora fornita in modo più accurato per evitare errori nelle detrazioni.
Quest’anno sono stati aggiunti tre nuovi tipi di documenti, portando il totale a 45. Tra questi figurano le attestazioni per i servizi di riabilitazione per disabili e i dati sui costi a carico per il supporto alle attività dei disabili, eliminando la necessità di recarsi di persona presso gli enti. Il servizio informa anche sui familiari a carico che superano 1 milione di won di reddito (o 5 milioni solo per redditi da lavoro), basandosi sui dati dichiarati fino a ottobre. Sono forniti esempi pratici, come il coniuge che ha percepito più di 5 milioni di won di stipendio o il genitore che ha realizzato 20 milioni di won dalla vendita di un terreno.
Il servizio di consulenza telefonica IA è disponibile 24 ore su 24 per rispondere rapidamente alle domande sulla dichiarazione annuale. Quest’anno la qualità delle risposte è stata migliorata analizzando le richieste precedenti e integrando le ultime novità normative. È in fase di test anche un chatbot IA generativo per offrire assistenza su più canali. I contribuenti possono segnalare eventuali discrepanze nelle spese mediche fino al 17 gennaio e ottenere i dati corretti dal 20 gennaio.
In futuro, l’Agenzia delle Entrate continuerà a migliorare la precisione delle informazioni e la qualità del servizio per ridurre gli errori nella dichiarazione annuale. I contribuenti devono verificare attentamente i requisiti prima di consultare i dati semplificati ed evitare dichiarazioni false, che potrebbero comportare sanzioni fiscali impreviste. L’integrazione dell’IA nei servizi fiscali pubblici coreani rappresenta un passo avanti verso un’amministrazione più efficiente e accessibile.