दक्षिण कोरिया के राष्ट्रीय कर विभाग ने 15 जनवरी को वार्षिक टैक्स रिटर्न के लिए सरल सेवा शुरू की, जिससे कर्मचारियों को आय और टैक्स कटौती के लिए आवश्यक सभी दस्तावेज़ एक जगह मिल जाते हैं। इस सेवा का उद्देश्य त्रुटियों को कम करना और टैक्सदाताओं के लिए प्रक्रिया को आसान बनाना है। कर्मचारियों की पूछताछ का त्वरित और सटीक उत्तर देने के लिए AI आधारित टेलीफोन काउंसलिंग सेवा को बेहतर बनाया गया है और जेनरेटिव AI चैटबॉट का भी ट्रायल शुरू किया गया है। साथ ही, आय सीमा से अधिक आश्रितों की सूची को और अधिक सटीकता से प्रदर्शित किया जा रहा है ताकि गलत कटौती से बचा जा सके।
इस वर्ष तीन नए दस्तावेज़ जोड़े गए हैं, जिससे कुल संख्या 45 हो गई है। इनमें विकलांगों के लिए पुनर्वास सेवा उपयोग प्रमाणपत्र और विकलांग गतिविधि सहायता शुल्क डेटा शामिल हैं, जिससे लोगों को प्रमाणपत्र लेने के लिए संस्थान जाने की आवश्यकता नहीं है। सेवा में उन आश्रितों की जानकारी भी दी जाती है जिनकी आय 1 लाख वॉन (या केवल वेतन आय के लिए 5 लाख वॉन) से अधिक है, और यह जानकारी अक्टूबर तक की गई रिपोर्टिंग पर आधारित है। उदाहरण के लिए, यदि किसी कर्मचारी की पत्नी ने छह महीने में 12 लाख वॉन वेतन प्राप्त किया है या पिता ने जमीन बेचकर 20 लाख वॉन कमाए हैं, तो वे कटौती के पात्र नहीं होंगे।
AI टेलीफोन काउंसलिंग सेवा 24×7 उपलब्ध है, जिससे वार्षिक टैक्स रिटर्न से जुड़े सवालों का तुरंत समाधान मिलता है। इस वर्ष, सेवा की गुणवत्ता को पिछले काउंसलिंग डेटा और नए नियमों के आधार पर बेहतर बनाया गया है। इसके अलावा, जेनरेटिव AI चैटबॉट का भी परीक्षण किया जा रहा है ताकि कई चैनलों से सहायता मिल सके। टैक्सदाता 17 जनवरी तक मेडिकल खर्चों में किसी भी विसंगति की रिपोर्ट कर सकते हैं और 20 जनवरी से संशोधित डेटा प्राप्त कर सकते हैं।
आगे चलकर, टैक्स विभाग जानकारी की सटीकता और सेवा की गुणवत्ता को और बढ़ाएगा ताकि वार्षिक टैक्स रिटर्न में त्रुटियां कम हों। टैक्सदाताओं को डेटा देखने से पहले पात्रता की शर्तों की अच्छी तरह जांच करनी चाहिए और गलत जानकारी देने से बचना चाहिए, क्योंकि इससे अप्रत्याशित टैक्स पेनल्टी लग सकती है। कोरिया में टैक्स सेवाओं में AI का समावेश प्रशासन को अधिक पारदर्शी, आधुनिक और कुशल बना रहा है।