أعلنت لجنة حقوق المواطنين الكورية عن خططها لتشكيل ‘مجلس تنسيق حل النزاعات’ العام المقبل، وذلك بهدف إنشاء نظام معالجة شكاوى المواطنين الجماعية على نطاق الحكومة بأكملها، وحل هذه الشكاوى بشكل سريع. كما تخطط اللجنة أيضاً لتحسين نظام مكافحة الفساد بهدف الوصول إلى مراكز الـ20 الأولى عالمياً في مؤشر الشفافية.
وقد قدمت اللجنة هذا التقرير خلال اجتماعها السنوي لعام 2026 في مركز سيجونغ للمؤتمرات، والذي أُقيم تحت شعار ‘دولة ثقافة مشرقة، حقوق المواطنين المحسّنة’. وشملت الاستراتيجية الرئيسية للجنة ثلاث محاور: الاستجابة الوقائية والمركزة على الميدان لمعالجة مشاكل المواطنين، وتحسين الأنظمة استناداً إلى آراء المواطنين، وتعزيز ثقافة النزاهة من خلال تطوير القوانين والأنظمة المتعلقة بمكافحة الفساد.
كما أعلنت اللجنة عن خططها لدمج الخط الساخن غير الطارئ برقم 110، بهدف تقليل إزعاج المواطنين، ومن المقرر توسيع نطاق الخدمة من 150 جهة حكومية حالياً إلى 697 جهة بحلول النصف الثاني من عام 2026. بالإضافة إلى ذلك، تخطط اللجنة لإنشاء منصة حقوق المواطنين تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين السياسات المتعلقة بالحياة اليومية، مثل تعويضات الكوارث الكبرى، وتعزيز شبكة الأمان الاجتماعي، وتحسين العدالة في التوظيف.
وفيما يتعلق بنظام التقاضي الإداري، تعتزم اللجنة توسيع نطاق نظام المحامين المعينين من قبل الدولة، وتطوير نظام التقاضي الإداري عبر الإنترنت، بهدف حماية حقوق الفئات الضعيفة. ومن المقرر إطلاق خدمة المؤتمرات المرئية عن بُعد في جميع أنحاء البلاد ابتداءً من النصف الأول من عام 2026، مما يتيح للمتضررين المشاركة في الإجراءات القضائية عبر الهاتف المحمول أو الكمبيوتر. كما تخطط اللجنة أيضاً لتعديل قوانين مكافحة التدخل غير المشروع ومكافحة الهدايا والممارسات غير القانونية، بهدف الوصول إلى مؤشر الشفافية العالمي ضمن أفضل 20 دولة.