राष्ट्रीय नागरिक हित आयोग (국민권익위원회) ने अगले वर्ष ‘विवाद समन्वय परिषद’ के गठन की योजना बनाई है, ताकि सरकार के सभी विभागों में जनसमूह शिकायतों के त्वरित समाधान की एक प्रणाली स्थापित की जा सके। इसके साथ ही, देश को वैश्विक भ्रष्टाचार निरोधक सूचकांक (CPI) में शीर्ष 20 देशों में स्थापित करने के लिए भ्रष्टाचार विरोधी कानूनों और प्रणालियों के सुधार की भी योजना बनाई गई है।
आयोग ने 16 दिसंबर को सेजोंग कन्वेंशन सेंटर में ‘एक चमकदार संस्कृति राष्ट्र, सुधारे गए नागरिक हित’ के दृष्टिकोण के साथ 2026 की कार्य रिपोर्ट प्रस्तुत की। इस रिपोर्ट में, राष्ट्रपति ली जे-म्योंग के दृष्टिकोण ‘एक ऐसा राष्ट्र जहां नागरिक प्रधान हैं, सभी के साथ खुशहाल कोरिया’ को पूरा करने के लिए तीन प्रमुख रणनीतियों के तहत 11 प्रमुख कार्यों की रूपरेखा प्रस्तुत की गई है।
आयोग ने यह भी योजना बनाई है कि गैर-आपातकालीन परामर्श सेवाओं के लिए 110 नंबर को एकीकृत किया जाए, ताकि नागरिकों की सुविधा में वृद्धि हो सके। 2026 के दूसरे छमाही से इस सेवा को 150 से बढ़ाकर 697 सरकारी एजेंसियों तक विस्तारित किया जाएगा। इसके अलावा, आयोग एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आधारित नागरिक हित प्लेटफॉर्म बनाने की योजना बना रहा है, जिसके माध्यम से बड़े आपदाओं, सामाजिक सुरक्षा जाल और रोजगार नीतियों जैसे मुद्दों पर सुधार के लिए सुझाव दिए जाएंगे।
प्रशासनिक अपील प्रणाली में, आयोग ने सामाजिक रूप से कमजोर वर्गों के हितों की रक्षा के लिए राष्ट्रीय वकील नियुक्ति प्रणाली को सक्रिय करने और ऑनलाइन प्रशासनिक अपील प्रणाली को और बेहतर बनाने की योजना बनाई है। 2026 के पहले छमाही से नागरिक पूरे देश में मोबाइल या कंप्यूटर के माध्यम से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए अपनी अपील में शामिल हो सकेंगे। इसके साथ ही, भ्रष्टाचार विरोधी कानूनों और हित प्रतिसंघर्ष निवारण कानूनों के संशोधन के माध्यम से देश को CPI में शीर्ष 20 में स्थापित करने का लक्ष्य रखा गया है।