تم تعديل معايير حل النزاعات الاستهلاكية، حيث تم تحديد الحد الأقصى لغرامات عدم الحضور المسبق للمطاعم على أساس الحجز بنسبة 40% من إجمالي قيمة الخدمة،而对于 일반 المطاعم 20%، كما تم تقسيم غرامات إلغاء عقود قاعات الأفراح بشكل متناسب حسب توقيت الإلغاء.
تم تصنيف المطاعم التي تتطلب الحجز المسبق مثل أوماكاسا وفاين داينينج على أنها ‘مطاعم تعتمد على الحجز المسبق’، ويمكن لهذه المطاعم تحصيل غرامة تصل إلى 40% من إجمالي قيمة الخدمة، بينما تقتصر المطاعم العامة على 20% كحد أقصى.
على الشركات إبلاغ المستهلكين بشكل واضح عبر الرسائل النصية أو وسائل مماثلة بقيم الغرامات وشروط الاسترداد. وفي حال كانت الغرامة أقل من مبلغ التأمين، يجب رد الفرق للمستهلك، كما يجب تحديد ما إذا كان التأخير يُعتبر عدم حضور مسبق أم لا.
بالنسبة لقاعات الأفراح، إذا تم الإلغاء من جانب المستهلك، تُحسب الغرامة بنسبة 40% إذا كان الإلغاء قبل 29-10 أيام، و50% قبل 9-1 أيام، و70% في يوم الحدث. أما إذا تم الإلغاء من جانب مقدم الخدمة، فتُحسب الغرامة بنسبة 70% بعد 29 يومًا من الحجز.