تخطط لجنة حقوق المواطنين لتشكيل ‘مجلس تنسيق حل النزاعات’ في العام المقبل لإنشاء نظام حكومي شامل لمعالجة الشكاوى الجماعية وحلها بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، تخطط اللجنة لتحسين القوانين والأنظمة لمكافحة الفساد بهدف تحقيق مؤشر الشفافية الوطني (CPI) ضمن أفضل 20 دولة.
قدمت لجنة حقوق المواطنين تقرير عمل لعام 2026 في مركز مؤتمرات سيجونغ في 16 ديسمبر، برؤية ‘دولة ثقافية مشرقة، حقوق مواطنين محسنة’. قدمت اللجنة ثلاث استراتيجيات رئيسية لتحقيق رؤية حكومة لي جاي ميونغ ‘دولة يملكها المواطنون، كوريا سعيدة معًا’، والتي تشمل الاستجابة الاستباقية والميدانية لحل مشاكل المواطنين، تحسين النظام بناءً على صوت المواطنين وحماية الحقوق من خلال التحكيم الإداري، وتحسين القوانين والأنظمة لمكافحة الفساد ونشر ثقافة الشفافية.
أعلنت لجنة حقوق المواطنين عن خطط لتشكيل مجلس تنسيق حل النزاعات وإنشاء نظام حكومي شامل لمعالجة الشكاوى الجماعية بسرعة. سيتم اكتشاف النزاعات الجماعية التي تنشأ في عملية تنفيذ السياسات الرئيسية والمشاريع الموعودة في الوقت المناسب، وسيتم جمع الجهات المعنية لتنسيق النزاعات وتحقيق الاتفاق لحل الشكاوى الجماعية بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، تخطط اللجنة لتوحيد رقم الاستشارات غير الطارئة إلى 110 لحل مشاكل المواطنين، وتوسيع خدمة الربط من 150 رقمًا إلى 697 رقمًا بحلول النصف الثاني من عام 2026.
تخطط لجنة حقوق المواطنين لإنشاء منصة حقوق المواطنين تعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI) وتحسين النظام في الحياة اليومية للمواطنين. سيتم اكتشاف القضايا القريبة من حياة المواطنين مثل تعزيز التعويض عن الأضرار الناجمة عن الكوارث الكبيرة، تعزيز شبكة الأمان الاجتماعي، الاستجابة لتغيرات الهيكل السكاني، وتعزيز العدالة في التوظيف، وتقديم توصيات لتحسين النظام للجهات المعنية. بالإضافة إلى ذلك، تخطط اللجنة لتفعيل نظام المحامي الوطني في التحكيم الإداري وتحسين نظام التحكيم الإداري عبر الإنترنت لحماية حقوق الفئات الضعيفة. سيتم توسيع الوصول إلى خدمات المحامي الوطني ليشمل المشاركين والمطالبين، وسيتم تشغيل خدمة الاجتماعات عبر الفيديو عن بُعد بحلول النصف الأول من عام 2026.